Римма Поляк (rimona) wrote,
Римма Поляк
rimona

Category:

Фальшивый БАД

Друзья! Нужен квалифицированный совет (предпочтительно от юристов или редакторов СМИ, заинтересованных провести расследование).

Ситуация следующая. Я приобрела в аптеке павильона №11 на ВВЦ (считается, что там лекарства стоят немного дешевле, хотя, по-моему, это устойчивый миф) БАД под названием «Натурал Калм» - это магний цитрат в порошке, который растворяется в воде и пьется как напиток. Вообще-то я хотела купить «Магне Б6», но у этого «Натурал Калм» такая навязчивая реклама – и в аптеках, и в интернете, и аптекарша на мой вопрос рассказала, что начала его недавно сама принимать - что я не устояла и решила купить его. И не проверила срок годности на упаковке, как делаю это обычно.
Дома я внимательно рассмотрела купленный БАД и, мягко говоря, «выпала в осадок» – дата изготовления и срок годности были не напечатаны на этикетке или банке, как это должно быть на лекарственных средствах и БАДах, а написаны на наклеенной на дне банки бумажке. А стоит эта баночка – больше 1000 руб.

В общем, на следующий день я отправилась в аптеку, чтобы мне если не вернули деньги за этот сомнительный товар, то хотя бы продали на эту сумму другие лекарства. Естественно, аптекарь сразу перекинула меня к заведующей. Заведующая с наглой мордой заявила, что они обратно ничего принимать не будут и вообще она ни за что не отвечает и к ней никаких претензий быть не может. Я потребовала документы на этот БАД, она принесла мне листок бумаги, где было написано, что на этой партии срок годности, серия и дата изготовления размещены на дне банки на наклеенной бумажке.

Вернувшись домой, я влезла в интернет и нашла подписанный Онищенко документ, регламентирующий «Гигиенические требования к организации производства и оборота биологически активных добавок к пище (БАД)», там черным по белому написано:
IV. Требования к упаковке БАД и информации, нанесенной на этикетку
4.4. Информация о БАД должна содержать:
- дата изготовления, гарантийный срок годности или дата конечного срока реализации продукции;

То есть никакие наклеенные бумажки не имеют силы, и эта информация, как я и думала, имеет право быть только нанесенной типографским способом на этикетку.

Интересно еще вот что. Этот «Натурал Калм» продается в трех видах упаковок – банки по 114 г. – я такую и купила, она стоит 1037 руб.; по 227 г. за 1750 руб. и 454 г по 3187 руб. Я решила проверить свою догадку – и обошла все аптеки на ВВЦ – там везде продавался этот «Натурал Калм» и везде было одно и то же: средние и большие банки оформлены как и положено – вся информация – серия, дата изготовления и срок годности - напечатаны на этикетке, а маленькие банки – которые по утверждению всех опрошенных мной аптекарей покупают чаще всего – с наклеенной бумажкой на дне банки. По-моему, вывод напрашивается сам собой – эта партия банок по 114 г. – фальсификат.

Производит «Натурал Калм» фирма Peter Gillham`s Natural Vitality, находящаяся в США, а единственным дистрибьютором в России этой продукции является фирма ООО "Поле жизни Земля" (их реквизиты: 127006 г. Москва, ул. Петровка, 32/1-3, стр. 2, Тел. (495) 780-2556 веб-сайт: www.calm.ru), они и поставляют этот БАД в аптеки, а также продают через интернет с курьерской доставкой.

Я позвонила по указанному на их сайте телефону. Барышня на том конце трубки начала заученно рассказывать, что на баночках по 114 г. срок годности находится на бумажке, наклеенной на дне банки, но я зачитала ей цитату из Онищенко. После этого барышня сникла и соединила меня с кем-то, кто принимает решения. Ему я тоже напомнила про санитарные нормы для БАД, подписанные Онищенко. Мужчина тут же предложил мне сообщить свой адрес и пообещал, что ко мне приедет курьер и вернет мне деньги.

Сегодня курьер в самом деле приехал, забрал баночку и чек и вернул деньги.

Что я по этому поводу думаю: купленные лекарства и БАДы не принимаются обратно кроме тех случаев, когда доказано, что они не пригодны к употреблению, то есть просрочены или подделаны. Мужчина из ООО "Поле жизни Земля" не «послал» меня, как заведующая аптекой, и не предложил мне отдать их товар на экспертизу, то есть он знал, что содержимое баночки не соответствует тому, что написано на ее этикетке и что именно их фирма за это отвечает.
Таким образом, беспрекословный возврат товара можно считать хоть и косвенной, но очень убедительной уликой – вся продаваемая ими партия «Натурал Калм» в баночках по 114 г. – подделка. Там может быть что угодно, например, сорбит с лимонной кислотой – оригинальный продукт заявлен как порошок, при разведении горячей водой похожий по вкусу на чай с лимоном, и при этом он немного слабит (как сорбит, тот тоже немного слабит). Безвредно, но и пользы никакой – и стоит эта смесь ну никак не столько, за сколько ее продают предприимчивые господа из «Поля жизни». Но это в лучшем случае – что там на самом деле находится, может установить только проверка в химической лаборатории.

Что же я хочу узнать у вас, друзья – я хочу выяснить, куда имеет смысл обратиться для проведения проверки этого «Натурал Калм», продаваемого в аптеках Москвы. Я банку – невскрытую – отдала курьеру – тратиться на закупку и экспертизу не буду, я уже вернула свои деньги. Но и оставлять это так считаю невозможным – настолько очевиден факт продажи фальшивой продукции.

Мне почему-то кажется, что если я обращусь в Роспотребнадзор – там меня пошлют, как зав. аптекой. В Общество защиты прав потребителей я уже звонила – мне там ответили, что не занимаются БАДами. По-хорошему бы надо инициировать прокурорскую проверку этого БАДа и его распространителей из «Поля жизни», но я сильно сомневаюсь, что по заявлению частного лица они хоть что-то сделают.

В общем, что думаете, что посоветуете, как заставить наши государственные службы защитить нас от подделок и мошенников?

Фото баночки, которые я сделал до приезда курьера




Тут должны были быть напечатаны дата изготовления и срок годности, но их нет




А вот и они, на отдельной бумажке




Чек, полученный мной при покупке

Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 15 comments