Римма Поляк (rimona) wrote,
Римма Поляк
rimona

Как работают в МФЦ района Ростокино



В четверг мы всей семьей (4 человека) ходили подавать документы на загранпаспорт. Эпопея с этими документами длится у нас уже год. Еще в прошлом году я оплатила госпошлину через банк-онлайн, заполнила бланки заявлений, мы приложили фото и отправились в наш районный МФЦ. Так как с маленьким ребенком (тогда внуку было около 1 года) предпочтительнее «два раза не вставать», особенно в очередь в гос. учреждения, мы совместили подачу документов на загранпаспорта с заявлением о двойном гражданстве. Это оказались разные кабинеты. В очереди на заявление о гражданстве мы простояли часа два, соответственно успели и устать, и понервничать. Заявив на себя в миграционную службу, мы отправились подавать документы на российский загранпаспорт. И тут выяснилось, что у нас нет копий внутренних паспортов, а в заявлениях есть ошибки: неправильно (не очень корректно) указаны даты работы за последние 10 лет, не расшифрованы все аббревиатуры и тому подобные погрешности. Переписывать заявления после очереди в ФМС не было уже никаких сил, да и ребенку пора было есть и спать. Поэтому в тот раз заявления мы так и не подали. Прошел год, и я, наконец, по новой подготовила документы на загранпаспорта: исправила заявления, приложила свежие фото, сделала копии внутренних паспортов и метрики. Начала выяснять про госпошлину, и оказалось, что она выросла за год в 2 раза – была 1 тыс. руб., а стала 2 тыс. На ребенка и вовсе выросла в 3,5 раза – 1000 руб. вместо прежних 300 руб.  

Я доплатила разницу, то есть помимо уже уплаченных мной год назад 3 300 руб. уплатила еще 3 700. Итого – 7 тысяч рублей за трое взрослых и один детский паспорт (старого образца).

Приезжаем всем кагалом в МФЦ. Внуку уже два с небольшим, удержать его на месте еще сложнее. Слава богу, очереди нет, и мы сразу идем с документами к окошкам. И тут девица, принимающая у меня документы, заявляет: у вас госпошлина не оплачена - эта квитанция уже просрочена, ей больше года, а эта на 1000 руб. – поэтому она тоже недействительна. Нужно оплатить еще раз квитанцию на 2000 руб. Я тихо о…еваю. То есть девица требует, чтобы я заплатила два раза, еще 7 тысяч сверх тех, что я уже заплатила.

Начинаю возмущаться. Требую позвать начальника, с которым она по телефону при мне обсуждала мои квитанции. Начальника нет, говорит девица. Для нее есть, а для меня нет. Ладно. Угрожаю судом. В итоге документы она у меня принимает. У мужа, дочери и внука та же история, правда, им попались не такие хамки, как мне.

Продавливаю документы для всех четверых. Почему-то дочку перенаправили к той самой девице, с которой я разругалась, ну, и та не преминула отыграться на дочке – вернула ей все заявления, требуя их переписать. И до кучи хотела забрать у нее оригинал свидетельства о рождении сына. Я стала сверять, что не так в заявлениях: в дочкином всего лишь вместо «учащаяся» написано «учеба в…». В заявлении внука все идеально. Пока дочка переписывала свое заявление, я в другое окно подала документы внука, там их приняли, копии сверили и оригиналы мне вернули без звука.

Получается, что приходя за гос. услугой, ты оказываешься во власти какой-нибудь прошм…ки, которая хочет – потребует у тебя оригиналы документов забрать, хочет – потребует два раза госпошлину уплатить. Если бы не мой бойцовский характер – мы снова ушли бы ни с чем. Или заплатили двойную сумму.

Я была уверена, что права по поводу госпошлины. Но придя домой, решила удостовериться. И… та-дам!

«Налоговый кодекс РФ, Статья 333.40. Основания и порядок возврата или зачета государственной пошлины

П.6.
Плательщик государственной пошлины имеет право на зачет излишне уплаченной (взысканной) суммы государственной пошлины в счет суммы государственной пошлины, подлежащей уплате за совершение аналогичного действия.
Указанный зачет производится по заявлению плательщика, предъявленному в уполномоченный орган (должностному лицу), в который (к которому) он обращался за совершением юридически значимого действия. Заявление о зачете суммы излишне уплаченной (взысканной) государственной пошлины может быть подано в течение трех лет со дня принятия соответствующего решения суда о возврате государственной пошлины из бюджета или со дня уплаты этой суммы в бюджет. К заявлению о зачете суммы излишне уплаченной (взысканной) государственной пошлины прилагаются: решения, определения и справки судов, органов и (или) должностных лиц, осуществляющих действия, за которые уплачивается государственная пошлина, об обстоятельствах, являющихся основанием для полного возврата государственной пошлины, а также платежные поручения или
квитанции с подлинной отметкой банка, подтверждающие уплату государственной пошлины».

(Цитирую по КонсультантПлюс, причем самый свежий вариант, у нас ведь любят по тихому вносить изменения в законы.)

То есть, в течение 3-х лет уже уплаченная, но неиспользованная госпошлина может быть использована при оплате аналогичной услуги. А девица не моргнув глазом заявила мне, что квитанция просрочена, так как ей уже год. И что нельзя сумму госпошлины оплатить двумя квитанциями. И что за год изменились реквизиты. Но реквизиты я дотошно проверила еще до доплаты, когда выяснила, что сумма выросла. Они не изменились.

И ведь это не просто какая-то дрянь на улице мне всю эту пакость пыталась устроить, это госслужащий на своем рабочем месте так выполняет свою работу.

Не знаю, что двигало этой дрянью: мой вид ей не понравился, с мужем поругалась, не с той ноги встала, живот болел или хвост отваливался – но, не имея с этого никакого профита, кроме удовлетворения желания поглумиться над посетителем, она пыталась создать мне проблему, нарушая законы и должностные инструкции. Такая неистребимая совковая тяга проявить власть, пусть микроскопическую, если человек пришел в присутственное место за какой-нибудь бумажкой. И ведь она при совке осознанно и не жила, ей от силы лет 30, но это мерзкое «вас много, а я одна» у нее в генах сидит.

Перед уходом я переписала ее ФИО, страна должна знать своих «героев». На 7 тысяч меня развести пыталась «ведущий специалист» Воеводина Вера Владимировна.

Кстати, мы ведь теперь возвращаемся в совок, только на этот раз он с сильным средневековым душком. Так что такие подьячие, вроде этой Воеводиной,  скоро будут нормой. И хотя на вывеске пока написано «Цент предоставления гос. услуг», отношение к людям там уже как к просителям в приказе.

Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 2 comments