May 4th, 2021

пати

Wildberries-мошенники

Возможно, это изображение (текст «WILDBERRIES»)
Сегодня ночью мой мобильный телефон как будто сбесился. Он, не переставая, посылал мне одинаковые смс-ски – о том, что с моей банковской карты сняли 50 рублей за покупку на Wildberries. При этом я ничего не покупала, но в этом интернет-магазине у меня была привязанная карта. Когда я зашла в банк-онлайн, то выяснила, что смс-ки не были одинаковыми, с моей карты было сделано 8 переводов по 50 рублей, то есть всего 400 руб. Получатель: WB Podolsk, то есть Wildberries-Подольск.
По количеству траншей я предположила, что с меня сняли деньги за заказанный, но не выкупленный товар в количестве 8 штук. Я сделала заказ на Wildberries, несколько дней ждала, когда его привезут в пункт выдачи, потом у меня не было времени и возможности сходить в этот пункт, при этом в личном кабинете не было никакой информации, сколько времени доставленные товары будут храниться в этом пункте. 3 мая вечером я зашла в личный кабинет и увидела, что заказ аннулирован, и расстроилась, потому что собиралась 4 мая сходить в пункт Wildberries и выкупить из заказа то, что мне подойдет. А ночью с моей карты сняли деньги – по 50 рублей за каждый заказанный и аннулированный товар. И тут я уже не расстроилась, а очень рассердилась. Ведь магазин Wildberries не уведомил меня, что собирается аннулировать мой заказ, не предупредил, сколько дней он будет храниться в пункте, и – главное – не заключал со мной никаких соглашений о том, что за аннулированный заказ мне что-то придется платить, причем за каждую единицу товара. Таких условий в этом магазине никогда не было, а я делаю в нем покупки уже 5 лет.
Я обратилась на горячую линию Wildberries – там отвечал только автомат. Тогда я написала дежурному юристу этого магазина – юрист обещала мне перезвонить, но не сделала этого. Мой следующий шаг – я написала через личный кабинет и потребовала срочно вернуть мне незаконно списанные деньги.
А еще я набрала в Яндексе «WB Podolsk» и выяснила, что такие незаконные переводы денег за несуществующие покупки со своих клиентов Wildberries в последнее время проворачивает часто. В том числе на большие суммы. То есть, введя услугу доставки товаров в пункты выдачи, и предоставляя своим постоянным клиентам возможность доставки товара без предоплаты, Wildberries вынуждает их привязывать банковскую карту к личному кабинету на сайте магазина, так как ни кассовых аппаратов, ни терминалов для оплаты картой на пунктах выдачи Wildberries нет, и единственный способ оплатить покупку – это привязать к личному кабинету банковскую карту (именно так и произошло со мной). А получив доступ к картам клиентов, Wildberries начал снимать с них деньги, как ему вздумается. То есть воровать.
#Wildberries, #мошенники, #обман, #воровство